TROCA
Você pode trocar o seu pedido dentro do prazo de 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto e a primeira troca é por nossa conta!
Para isso você deve:
Mandar um WhatsApp para (11) 91458 - 8929 com o número do pedido, o nome do produto que deseja trocar e o nome do novo produto. (você consegue escolher outro produto através do nosso site).
Aguardar a etiqueta dos correios e a declaração de conteúdo que a Mariane PSO Semijoias irá enviar para você.
Você irá embalar o produto que deseja trocar (não precisa ser na embalagem original), lembrar de proteger bem as peças para que não corra o risco de danificar no transporte. Agora basta ir em uma agência dos Correios mais próxima, com a embalagem fechada, a etiqueta colada e a declaração de conteúdo (fixada no lado de fora da caixa). Você não terá que pagar nada.
Atenção: você terá 7 dias corridos para enviar pelos Correios, a partir do recebimento da etiqueta. Após o recebimento do produto pela Mariane PSO Semijoias, aguarde o recebimento do novo produto; que será postado em até 10 dias úteis.
DEVOLUÇÃO/ REEMBOLSO
Nosso procedimento de devolução é simples; caso queira devolver, você irá receber o estorno do seu pagamento via transferência bancária ou pix em até 48 horas após a devolução ser confirmada/recebida pela Mariane PSO Semijoias.
Para isso você deve:
Mandar um WhatsApp para (11) 91458 - 8929 com o número do pedido, o nome do produto que deseja devolver e deus dados bancários (ou a chave do seu PIX).
Aguardar a etiqueta dos correios e a declaração de conteúdo, que a Mariane PSO Semijoias irá enviar para você.
Você irá embalar o produto que deseja trocar (não precisa ser na embalagem original), lembrar de proteger bem as peças para que não corra o risco de danificar no transporte Agora basta ir em uma agência dos Correios mais próxima, com a embalagem fechada, a etiqueta colada e a declaração de conteúdo (fixada no lado de fora da caixa). Você não terá que pagar nada.
Atenção: você terá 7 dias corridos para enviar pelos Correios, a partir do recebimento da etiqueta. Aguarde o estorno do seu dinheiro, que será feito em até 48h, após o recebimento do produto pela Mariane PSO Semijoias.
